POLICSA DELIVERY
Shippingandina & Delivery
Hemî fermanên me ji Chinaînê têne şandin. Me wekî gelek fermanberên ku em şandine kirrûbirra gelek kêfxweş kir. Hûn bi tenê neçar dibin ku tevlî malbata me ya mezin bibin.
Em ji piraniya welatên cîhanê, ji bo hemî pakêtên navxweyî û navneteweyî, dişînin. Dema ku em hewl didin ku tiştên di çarçoveya dema ku me diyar kiriye de teslîm bigirin, em nekarin berpirsiyariya ji bo radestên ku ji derveyî vê çarçovê hatine çêkirin dabîn bikin. Gava ku em ji pargîdaniyên barkirina aliyên sêyemîn ve girêdayî ne ku ji bo me peydakirina mişteriyên xwe hêsantir bikin, em nikarin berpirsiyariya ji bo lêçûnên xerîbiyê an lêçûnên din ên ku ji ber xilaskirin an derengketinên dahatû hatine çêkirin qebûl bikin.
Dê hemî fermanan nêzî bavêjin 3-5 rojên karsaziyê pêvajoyê kirin. Wexta barkirina me bi gelemperî di hundurê de ye 7-10 rojên karsaziyê DYE, û 12-15 rojên karsaziyê berbi welatên din. Lêbelê, dibe ku heya 20 rojên karsaziyê bigihîje girêdayî cîhê we û ka çiqas dirêjiya rêwîtiya gumrikê digire. Ji kerema xwe bîr bînin ku dema radestkirinê dê di nav betlaneyan de an destpêkirina weşanxana tixûbdar de jî cûda bibe.
Em ne berpirs in ji radestkirinên ku bi gumrikan, bûyerên xwezayî, veguheztinên ji USPS li kargêrê herêmî li welatê we bandor dikin an grev an derengketinên veguhastina hewayî û bejayî, û ne jî heqê drav, gumrikê an paşiya paşîn têne kirin.
GIRING: Hemî fermanên me ji Chinaînê têne şandin û em ji ber her cûreyê nexweşiyê berpirsyariyê digirin ser xwe.
Têkilî 1: Em ne berpirs in heke paketek neyê radest kirin ji ber ku wenda agahdariya wenda, neqediyaye an çewt e. Dema ku hûn derketin ji kerema xwe hûrguliyên barkirina rast binivîsin. Heke hûn fam dikin ku we di hûrguliyên barkirinê xwe de xeletiyek kiriye, ji kerema xwe me bişînin ser [email parastî] Hindî ku zû dibe.
Têkilî 2 : Her welatek xwedan bendek bacê ye: Hejmara ku mirov dest bi dayîna bacê li ser madeya imported bike. Bac û erk ji bo her tiştê li her welatî cûda dibe û divê ew ji hêla mişterî ve were dayîn.
CHANG ON li ser fermanan
Buyer destûr didin ku di fermanên hatine danîn de guhertinan bikin, wîtin 24 saetan çêkirina kirîna wan û berî ferman pêk tên. Ji bo guheztinên ku di fermanan de hatine çêkirin dê xercên din ji kiryaran re werin standin piştî 24 saetan çêkirina kirîna wan.
Buyer nayên destûr kirin ku kirîna xwe betal bikin piştî fermanan têne danîn.
PÊŞWÎNE
Pêdivî ye ku hûn di hundurê de vegera daxwaz bikin 14 rojên girtina emrê we.
Pêvajoya ji bo vegera madeyek:
1. Piştrast bike ku ew pîvanên ji bo vegera derbasdar pêk tîne
2. Li me peyamek bişînin peredan@molooco.com niyeta ku vegera madeyê nîşan dike. Ji kerema xwe di e-nameyê de navnîşa jêrîn binivîse:
• Wêne / vîdyoya tiştê bi tiştê ve girêdayî ye
• Etiket û etîketên girêdayî
Em ê di hundurê rojek karsaziyê de bersivê bidin we 24 demjimêr û ji we re di vesazkirina vegera tiştê kirî de ji we re dibe alîkar.
Ger daxwaznameya vegera we were pejirandin, divê hûn li tiştê / an (-an) paşde vegerin 7 rojan
• Ji kerema xwe pê ewle bine ku heke hûn hilber (ên) xwe vedigerînin, divê ew di rewşek bêkêmasî de bin, neyên bikar anîn, neşûştin û bi pakêta xweya xwerû (heke hebe)
• Kiriyar ji mesrefa barkirinê ya vegerê berpirsiyar e
• Dozên barkêşê yên orjînal nayê vegerandin
Mîna ku tiştê ku em rewşa şandin-şandin qebûl dikin, em ê ji we re bihayê kirînê vegerînin û we bi e-nameyê agahdar bikin.
Sedemên Rizgarkirina Rastîn
Vegera we tenê dikare li ser sedemên jêrîn were pejirandin:
| ber sedemên | Terîf | |
| Sedemên armancî | Zirar kirin | Di berdêlê de hilbera zirarê ye |
| Şaşîyane | Hilberînîn di gorî pêşnumaya hilberînerê xwe de çêdibe | |
| Itemareyeka çewt / çewt | Ne hilberê ku xerîdar ferman kir (mînak pîvana çewt an rengê çewt) | |
| Tiştên / parçeyên wenda kirin | Tiştên / parçeyên winda yên ku di pakkirinê de têne destnîşan kirin | |
| Nizane * | A mişterî mezinahiya ku hatibû dayîn werdigire lê ew nabe * | |
| Errorewtiya malperê | Hilber bi taybetmendî, şirove û wêneyê malperê hev nagire (ev pirsgirêk bi xeletiyek / agahdariya çewt a malperê ve hatî şandin) | |
VEDIR &N & ZEBR
7-DUYAN MON ROJAVA GUARANTEE PIR
Molooco.com misoger dike ku her tiştê ku ji me hatiye kirîn dê di nav xwe de were vegerandin 7 rojên karsaziyê, garantiya paşîn-kirîna paş-paşîn.
Dravê Daxwaz bikin
Heke hûn li gorî sedemên li jor hatine vegotin ji bo vegerandinê mafdar in, hûn dikarin di "Hesabê Min> Ferman"An hûn dikarin girêdana li jêr hatî dayîn bikar bînin:
Tiştek an tevahî rêzê hilbijêrin û pêl "" bikindaxwazê ji bo veberhênanê bikin”Bişkojk. Bila ji me re zanibin ku hûn vegerandinek dixwazin, bi vegotinek zelal çima hûn ji radestkirinê razî ne û wêneyan bar dikin an jî materyalên din ên piştgiriyê. Em dixwazin fêr bibin ka tişt çewt çûne an em çawa dikarin razîbûna xerîdar û ezmûna kar baştir bikin. Dê her pirsgirêk di hundurê de bêne lêkolîn kirin 1-2 rojên karsaziyê. Wekî encamek, xerîdar dê e-nameyek bistîne, heke kirrûbirrê heqê dravdanê ye, wê hingê dravdana dê li gorî siyaseta dravdanê ya ku li jêr hatî diyarkirin çêbibe.
TARIYA TOARIY TO JI BO BERSPLV / REFUND YA XWNE
Vebijarka veguhastinê: dema ku tişt di pêvajoyek nirxandina kalîteyê de derbas bûye, hêvî dikin ku tiştê di hundurê de bistînin 10-15 rojên karsaziyê ji roja ku em agahdariya şopandina tiştê vegerandî distînin.
Vebijarka vegerandinê: Xerîdarên ku daxwaza lêçûnê kirine dikarin hêvî bikin ku wê di hundur demên jêrîn de bistînin:
| Rêbaza dayînê (di dema kirînê de) | Vebijarka vegerandin | Rêbernameya Dravdana Berê (ji bo dîtina mîqdara li ser daxuyaniya banka we) |
| Karta krediyê / Karta Debit | Kredî / Reversal Debit | |
| Paypal | Veguhestina Paypal (heke baldariya Paypal) | Rojên karên 5-7 |
| Veguhestina krediyê (heger Paypal bi karta krediyê ve girêdayî ye) | 5 ber 15 rojên bankayî Nîşe: Dibe ku drav di cîvaka weya paşîn de were xuyang kirin |
|
| Barkirina debit (heke Paypal bi karta debit ve girêdayî ye) | 5 heta 30 rojên bankayî (Bi sermaseya weya bankê ve girêdayî) Nîşe: Dibe ku drav di cîvaka weya paşîn de were xuyang kirin |